Si chiama Carta dei servizi, viene prodotta dalle aziende sanitarie locali e si rivolge a cittadini, associazioni di pazienti ed enti locali, ma spesso la sua formulazione non tiene conto dei suoi destinatari. Dovrebbe descrivere le attività svolte dalla struttura sanitaria di riferimento e i livelli di qualità garantiti al cittadino eppure in molti casi non permette una valutazione da parte dell'utente dei servizi in essa presentati e non prevede neppure un suo coinvolgimento nella scelta degli indicatori e degli standard di qualità.

E' quanto emerge da un documento a cura dell’Ufficio di pubblica tutela (UPT) ASL Città di Milano della regione Lombardia pubblicato nel settembre del 2005.
L'Ufficio ha svolto un controllo sull’attuazione delle carte dei servizi da parte delle strutture pubbliche e private accreditate di Milano, prendendo in esame 19 Carte dei servizi prodotte in Milano da 9 aziende ospedaliere e IRCCS pubblici, e 10 tra case di cura, ospedali, IRCCS privati e convenzionati.

Sulla base dei dati pubblicati dall’Organizzazione delle Nazioni Unite che si occupa di lotta all’AIDS, UNAIDS, si stima che nel 2005 siano 38 milioni gli adulti che vivono con l’HIV/AIDS, di cui circa 17,5 milioni sono donne, di cui la maggioranza vive in paesi con risorse economiche limitate. Fin dagli inizi della pandemia il numero delle donne affette da HIV /AIDS è in crescita costante, anno dopo anno, per ragioni che si possono ricondurre ad una maggiore suscettibilità a contrarre il virus HIV per via eterosessuale, ad una minor capacità di contrattazione rispetto a pratiche di sesso sicuro, anche all’interno del nucleo familiare, all’essere spesso vittime di violenze anche domestiche, alle minor risorse economiche a disposizione, ad una più bassa scolarizzazione ed all’avere meno accesso ai servizi sanitari rispetto agli uomini, il numero delle donne sieropositive aumenta.

MAIA (Multiple Access Input Assistant), progetto sviluppato dall'Unità di informatica per la ricerca clinica dell'Istituto di Ricerche Farmacologiche "Mario Negri", studia soluzioni per far sì che il computer possa venire in aiuto della persona fisicamente disabile, permettendogli di interagire con il mondo esterno e migliorare la sua qualità di vita.

La persona disabile generalmente non può utilizzare il mouse e la tastiera; per questo motivo vengono studiati metodi che permettano di impartire gli ordini alla macchina attraverso un numero limitato di movimenti volontari.