Quando il medico sbaglia.

Per quanto ampiamente condivisibile l'articolo non sottolinea in maniera sufficientemente chiara la differenza tra il concetto di denuncia ed errore. L'aumento delle denunce non significa automaticamente aumento del numero degli errori. Nelle denunce possiamo trovarci le complicazioni (che non sono errori) oppure un'aspettativa del paziente non soddisfatta (problemi di comunicazione e di informazione). Chi legge l'articolo pensa che ad ogni denuncia corrisponda un errore e questo crea confusione ed alimenta il conflitto paziente/medico. Cordiali saluti. Nick Sandro Miranda

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